Политика обработки персональных данных

Редакция от 17 июня 2026 г.

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта estconnect.ru (далее — Сайт), принадлежащего ООО «Есть Коннект» (ИНН 7814717079, далее — Оператор), и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от пользователей в связи с использованием Сайта.

1. Общие положения

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон). Обработка осуществляется на основаниях, перечисленных в разделе 4 настоящей Политики (согласие субъекта, исполнение договора, исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством). Настоящая Политика не является сама по себе согласием на обработку персональных данных: в случаях, предусмотренных Законом, такое согласие предоставляется отдельно.

За организацию обработки персональных данных у Оператора отвечает лицо, назначенное приказом руководителя. Сведения о его контактах предоставляются по запросу, направленному на адрес info@estconnect.ru.

2. Категории субъектов персональных данных

• пользователи Сайта (посетители);
• зарегистрированные пользователи (владельцы аккаунтов);
• представители и контактные лица клиентов — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• лица, направившие запрос, заявку или обращение через формы Сайта.

3. Категории обрабатываемых данных

• имя, фамилия;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• название компании и реквизиты (при оформлении заказа от юридического лица или ИП);
• адрес доставки (при оформлении заказа);
• данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта: IP-адрес, файлы cookie, user-agent, сведения об устройстве и браузере, данные о действиях на Сайте (просмотренные страницы, переходы, клики). Указанные данные могут относиться к персональным, если позволяют прямо или косвенно определить пользователя.

4. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных на обработку;
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (оформление и обработка заказов);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ;
• осуществление прав и законных интересов Оператора в рамках преддоговорных и договорных отношений (рассмотрение заявок и обращений пользователей).

5. Цели обработки

• обработка заказов, запросов и обращений пользователей;
• связь с пользователем по вопросам обслуживания;
• аналитика использования Сайта и улучшение качества обслуживания;
• исполнение требований законодательства РФ.

6. Действия с данными и способы обработки

Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, обезличивание.

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без таковых (смешанная обработка), в том числе с передачей данных по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в объёме и случаях, описанных в настоящей Политике.

7. Сервисы веб-аналитики и сторонние сервисы

Для анализа работы Сайта Оператор использует сервис Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (РФ), который собирает данные о посещениях с помощью файлов cookie. В составе Яндекс.Метрики применяется технология Вебвизор, фиксирующая обезличенные действия посетителей на страницах (перемещения курсора, прокрутку, клики) и технические события взаимодействия с формами без записи содержимого полей при включённом маскировании. Оператор настраивает маскирование полей, содержащих персональные данные, и не использует Вебвизор для целенаправленного сбора содержимого форм; по умолчанию содержимое полей ввода в записях маскируется. Условия обработки данных Яндекс.Метрикой доступны по адресу yandex.ru/legal/confidential.

На странице «Контакты» используется сервис Яндекс.Карты для отображения адресов офисов; при его загрузке браузер пользователя передаёт ООО «ЯНДЕКС» технические данные (IP-адрес, сведения об устройстве).

Для доставки заказов персональные данные (имя, телефон, адрес доставки) могут передаваться транспортным компаниям в объёме, необходимом для оказания услуги доставки.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие файлы, сохраняемые в браузере пользователя. Часть cookie строго необходима для работы Сайта (поддержание сессии, работа корзины); прочие используются в целях веб-аналитики, указанных в разделе 7. Файлы cookie, IP-адрес и идентификаторы устройства могут относиться к персональным данным. Пользователь вправе отказаться от использования cookie, изменив настройки браузера; при этом отдельные функции Сайта могут стать недоступны.

9. Сроки обработки и хранения

• данные заказов и связанные с ними документы — в течение сроков, установленных бухгалтерским и налоговым законодательством РФ;
• данные аккаунта — до удаления аккаунта пользователем или отзыва согласия, при отсутствии иных правовых оснований для хранения;
• данные обращений и заявок — в течение срока их рассмотрения и разумного срока последующего хранения;
• данные веб-аналитики — в пределах сроков, установленных сервисом веб-аналитики и настройками Оператора, но не дольше, чем это необходимо для целей аналитики.

10. Порядок уничтожения данных

По достижении целей обработки, в случае отзыва согласия или истечения сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Решение об уничтожении принимает ответственное за обработку лицо; факт уничтожения фиксируется в порядке, установленном Оператором.

11. Передача данных третьим лицам и трансграничная передача

Персональные данные передаются ограниченному кругу лиц только в целях, указанных в настоящей Политике: сервисам веб-аналитики (раздел 7), хостинг-провайдеру, транспортным компаниям для доставки, иным лицам, привлекаемым Оператором на основании поручения обработки, а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Используемые Оператором сервисы обработки персональных данных расположены на территории Российской Федерации.

12. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

13. Права субъекта и порядок их реализации

Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать ранее данное согласие на обработку. Для реализации прав либо отзыва согласия следует направить запрос на адрес info@estconnect.ru с указанием сведений, позволяющих идентифицировать субъекта (фамилия, имя, контактные данные, использованные на Сайте). Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в срок до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законодательством РФ, с возможностью продления в предусмотренных законом случаях. Отзыв согласия не влечёт прекращения обработки персональных данных, если у Оператора имеется иное законное основание для их обработки (исполнение договора, требования бухгалтерского и налогового учёта, защита прав и законных интересов).

14. Рекламные рассылки

Оператор не осуществляет рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя. Письма, направляемые в связи с оформлением и обслуживанием заказов, являются сервисными (транзакционными) и не относятся к рекламе.

15. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице с указанием даты последней редакции.

16. Контакты Оператора

ООО «Есть Коннект»
ИНН: 7814717079
Email: info@estconnect.ru
Телефон: +7 (812) 425-30-78